Lyukas volt a suszter cipője: a képviselő-testület tagjai sem kaptak határidőre választ az Önkormányzat hivatalos hibabejelentőjén benyújtott panaszukra, ugyanis még a hibabejelentő is meghibásodott és hetekig nem vette észre senki. Bár azokat a lakókat, akik az általam benyújtott Téglaégető utcai kátyúkat kerülgették másfél hónapig, nyilván nem hatja meg, de a sorozatos problémák és panaszok miatt az Oktatási, Kulturális, Ifjúsági és Informatikai Bizottság a hétfői ülésén úgy döntött, hogy a hibabejelentés rendszerét teljesen átalakítjuk a kerületben:
Lehetővé tesszük, hogy a bejelentéshez fényképet is lehessen csatolni, megszüntetjük a „Hibabejelentő” nehezen kezelhető és értelmezhető témaköreit. A bejelentő továbbra is kap automatikus értesítést a rendszertől, hogy a bejelentését fogadták. De, hogy ne történhessen meg, hogy hónapokra elkallódnak a levelek, s nem érkeznek válaszok az ügyfeleknek, miközben a panaszt benyújtó azt sem tudja kihez forduljon a késedelem miatt, a javaslatomra az ügyintéző osztály 3 napon belül vissza fog jelezni a bejelentő részére, hogy ügyét milyen számon iktatták, illetve hogy ki az ügyintéző. A bejelentő a hivatalos válaszon felül értesítést kap majd az ügyintézőtől a végrehajtást követően is.
S végre így 2016 végén, a robbanó S7-sek megérkezése után Nemes László képviselőtársam javaslatára: a lakossági bejelentések megkönnyítése érdekében egy hibabejlentő mobil alkalmazás készítését is tervezi e kerület, lehetőleg mind Android, mind iOS operációs rendszerre. A mobil alkalmazás alkalmas lesz kvázi automatikusan hely rögzítésére egy térképen, és fénykép továbbítására.
A képviselői fogadóórák tartoznak a mezei képviselők legkedvesebb időtöltései közé, ilyenkor jut idő elolvasni az elmaradt szakcikkeket, megnézni youtube-on barátaink legújabb vlogjait, végigfutni a napi blogtermést… Utoljára akkor voltak tömegek a fogadóórámon, amikor a gyermekeim óvodájában a sószobában tartottam. A szülők imádták, hogy helybe jön pofonért a képviselő, ráadásul „az orrukat is tisztítsa”, mára ez alkalmanként 1-2 érdeklődőt jelent havonta.
A lakossági panaszok, megkeresések zöme ugyanis ma már mailben, facebookon vagy telefonon érkezik, esetleg megállítanak kerékpározás vagy kocogás közben, elragadnak a gyerekektől a játszótéren. S bár hagyományos fogadóóráknak mára leáldozott, ennek ellenére közvetlenebb és élőbb kapcsolatot lehet tartani az itt élőkkel. Paradox helyzet, miközben az ország illiberális, kommunista fordulata miatt a demokratikus intézményrendszereket lebontják, helyi szinten a kapcsolattartás közvetlenebbé és hatékonyabbá válik.
Képviselőként hetente 4-5 ügy, panasz vagy ötlet talál meg. Ezek jó része persze hasonló, akár ugyanaz a kérés érkezhet több helyről is. A többségük egyszerűen kezelhető: kiég egy kandeláber a szomszédos utcában, kátyúk akadályozzák a forgalmat, elzárják a vizet egy játszótéren és elfelejtik visszanyitni, elkopik a zebra, megjelenik valahol a parlagfű, roncsautó vagy tiltott tábla zavarja a forgalmat, illegális hulladék önti el a virágágyást…
S persze vannak nehezebben kezelhető, komoly előkészítést, lobbimunkát, egyeztetést igénylő feladatok is: miként lehet megoldani, hogy normálisan be lehessen jutni tömegközlekedéssel a központba, közösségi tereket és kerteket tervezni és létrehozni, átláthatóbbá tenni az önkormányzat működését, részvételibbé a költségvetését…
Az utóbbi 2-3 hónapban a panaszok és megkeresések száma megduplázódott, háromszorozódott. Elsőre gondolhatná az egyszeri képviselő, hogy ismertebbé, népszerűbbé vált, ő lett a kerület ügyintézője, de ilyenkor még időben érkezik a felesége, és szól, hogy akkor biz’ nagy baj lehet, hiszen a zuhanyrózsát is 3 hónapja cserélem a fürdőszobában, ha én vagyok az egyetlen reménye az itt élőknek akkor hamarosan zuhanni fognak a lakásárak.
Úgyhogy elkezdtem gyanakodni: miért nem a hivatalt keresik a polgárok ügyes bajos dolgaikkal, van nékünk a pesterzsebet.hu-n könnyen elérhető panaszbejelentő alkalmazásunk, kitöltjük, hivatal iktat, kivizsgál, elintéz és válaszol s mindezt jogszabály szerint 21 vagy 30 napon belül. Rá is kérdeztem hát a nyáron: s akkor érkeztek a megdöbbentő válaszok, ott biza már bejelentették de még azt sem kapták válaszként, hogy bakfitty.
Hiszem én ha látom: az ősszel ki is próbáltam (ezúton is elnézést kérek a Téglaégető utcai kátyúk ügyében, az volt ugyanis a „próba panasz” tárgya). Becsületes voltam: saját névvel, a hivatali címlistákban szereplő mailcímmel nyújtottam be a panaszt, majd vártam, majd vártam, majd vártam, s vártam, s bizony letelt 21 nap, majd 30, majd még néhány de válasz ugyan nem érkezett. Akkor kicsit megnyugodtam: nem kivételeznek a képviselőkkel a kerületben, a hivatal protekció mentesen senkinek nem válaszol határidőre.
Az örömkönnyeket elmorzsolva azért jeleztem a problémát az informatikáért felelős Fekete Katalin képviselőtársamnak is, aki azzal fogadott, hogy nyitott kapukat döngetek, nem csak én jártam így és szerinte is azonnal lépni kell az ügyben.
Egyrészt köszönet az előterjesztésért, s azért, hogy a képviselők egyhangúan meg is szavazták azt, másrészt nagyon remélem, hogy még ősszel feláll az új rendszer, hogy gyorsabban és hatékonyabban tudja a hivatal a panaszokat kezelni.
A kép forrása: 
Az orwelli-orbáni rendszer bár omladozik, recseg, ropog, de még működik. Orbán már féltávon bejelentette, hogy megnyerte a futóversenyt, mégis elbukta Európa legdrágább és legértelmetlenebb népszavazását, a miniszterelnök pedig lassan népszerűtlenebbé válik, mint elődei közül bármelyik, ennek ellenére vazallusai még dolgoznak.
Hiába költött el tízmilliárdokat a kormány, hiába próbálkoztak választási csalással: Pesterzsébet 66%-a békére, a harmóniára és a szeretetre szavazott. A félelemre építő hatalom, „Orbán Viktor embertelen és szívtelen kormánya” ezen a szavazáson elbukott. Bár sikertelen volt a megtévesztő levél, az álnépszavazás elbukott, Juhász Lajosnénak el kell számolnia a választói, a képviselő-testület és munkáltatója, a polgármester felé!
Persze forrhatnának ettől is: országosan legalább 400 házi gyermekorvosi álláshely betöltetlen, de ha hozzátesszük, hogy a területen dolgozó orvosok 25 százaléka 65 év feletti, rosszabb képet kapunk. Pesterzsébeti szülőként magunk is szembesülünk problémával, állandó helyettesítések, kapkodás, drasztikusan csökkenő ellátási színvonal. Per pillanat nekünk sincs gyermekorvosunk, csak egy táblázatunk, ki mikor helyettesít. A szomszédaink a környező kerületekben vagy Budán keresnek magunknak családi orvost, aki szegény, annak pedig a gyereke normális orvosi ellátásban sem részesül.
Pesterzsébet például a közösségi együttélés alapvető szabályairól és ezek elmulasztásának jogkövetkezményeiről szóló önkormányzati rendeletében kiemelten kezeli a kérdést és bünteti azt, aki „magántulajdonban lévő ingatlan területéről csapadékvizet közterületre szándékosan kivezet – kivéve azon zártsorú beépítések tetőszakaszait, amelyek telepítése ezt fizikailag nem teszi lehetővé – vagy közterületen lévő szennyvízcsatornába szándékosan bevezet. Ennek forrásigénye rövidtávon azonban meghaladja a lakosság lehetőségeit, komoly beruházást igényel, ezért is határozott meg a kerület az adott rendelkezés bevezetésére 5 éves határidőt. A főváros más kerületei pedig még később ébrednek, ráadásul ez a probléma gyorsan és hatékony helyi szinten nem orvosolható. Határozott kormányzati szándék és források nélkül nem megoldható. Valószínűleg egy, de lehet, hogy két stadion árába is belekerülhet a probléma rövid és hosszú távú rendezése, de addig amíg a főváros és környékének természeti kincsét a Ráckevei-Soroksári Duna ágat úgy szennyezzük, hogy minden jelentősebb esőzéskor tisztítatlanul öntjük bele a szennyvizet komolytalanná teszi a kormány Olimpia-terveit.
Az előző ciklusban a képviselők többsége a régi, megkopott, de népszerű pavilonsort lebontatta anélkül, hogy megtervezte volna mi épüljön a helyén. Most viszont Önökkel együtt újjáépítjük Pesterzsébet legfontosabb közlekedési csomópontját!
Az elmúlt 6 év az önkormányzatok számára országszerte megszorításokat hozott, városrészünk Duna-parti kerületként, amely mind zöldmezős, mind barna beruházási övezetekben szegény, egyetlen választ adhat: Pesterzsébetet megtartja egy otthonos, élhető városrésznek. A kerület otthonosságát, és a lakosság közérzetét leggazdaságosabban a kerület adottságainak számbavételével, és azt az emberek számára a mindennapokban jól hasznosítható formában történő közzétételével lehet és érdemes fejleszteni. Ezen az elképzelésen alapul a Duna-part, a 
A program első fázisaként a Főépítészi Iroda elkészítette a közterületek akadálymentességének jelenlegi állapotáról szóló térképet a kerületi honlap térinformatikai linkjén is publikálva. A térkép elkészítése során a gyalog átkelő és utcasarkok járda magasságát figyelembe véve négy kategóriát állapítottak meg (igen, részben, nem megfelelő, gyengén látók számára is alkalmas).
Ráadásul 
Meggyőződésem, hogy a professzionális sport mellett igenis fontos a tömegsport támogatása is, lehetőséget kell nyújtani a kerületben élőknek, gyermekeknek, diákoknak és felnőtteknek egyaránt az egészséges életmódra, az ingyenes sportolásra. A munkát nem is hagyjuk abba, a képviselő-testület júliusi döntése alapján a kerület számos pontjára készülnek pályázati anyagok, tervek.
Sajnos a képviselő-testület többsége idén már nem biztosít plusz forrásokat a Duna-part fejlesztésére (az erre vonatkozó javaslatomat nem támogatta a testület többsége), s így a pesterzsébeti futótársadalom legnagyobb álma a Duna-parti futóösvény kialakítása ismét csúszik egy évet, de a jövő évi költségvetésben Szabados Ákos polgármester ígérete szerint bekerülhet a futóösvény kialakításának tervezése és megépítése. Ehhez azonban a csónakházi beruházások befejezése és a Duna-part megnyitása az előfeltétele.
